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誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、熱心服務(wù)是前提

發(fā)布時(shí)間:2016-10-24閱讀:54 更多

華東五金網(wǎng)客服熱線400-825-0656電話鈴聲整天此起彼伏,但2015年9月22日上午十點(diǎn)半左右客戶人員拿起電話時(shí),就聽(tīng)到電話的另一端傳來(lái)了一位男士的聲音。說(shuō)是在百度上看到了華東五金網(wǎng)有電焊機(jī)銷售,想要購(gòu)買二十幾臺(tái)電焊機(jī)??头藛T就把電話轉(zhuǎn)接給產(chǎn)品專員。產(chǎn)品專員就向這位先生了解對(duì)方需求產(chǎn)品信息。

在溝通的過(guò)程中,知道了這位先生姓王,是江蘇南京的,說(shuō)是給船廠購(gòu)買一批電焊機(jī),可是不知道買什么樣的電焊機(jī),才能既經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠。

產(chǎn)品專員了解了情況以后,耐心的向王先生介紹起來(lái):我們?nèi)A東五金網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的電焊機(jī)全部是知名品牌。規(guī)格齊全。質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。你買電焊機(jī)不知道怎么去選,問(wèn)我們總算是問(wèn)對(duì)人做對(duì)事了。請(qǐng)你告訴我,你們電焊機(jī)是用來(lái)焊接什么材質(zhì)的呢?不同的部位不同的材質(zhì)使用的電焊機(jī)也規(guī)格型號(hào)也就不同了。

王先生告訴我們,他們船廠為了趕工期,又招聘了幾十個(gè)電焊工。單位沒(méi)有多余的電焊機(jī),就只好要全部買新的電焊機(jī)了。由于采購(gòu)的電焊機(jī)量大,老板要求這次一定要采購(gòu)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的電焊機(jī)??紤]到現(xiàn)在的實(shí)體店銷量小,成本高,價(jià)格一定不會(huì)有優(yōu)勢(shì)。直接到廠家購(gòu)買知名品牌的電焊機(jī),廠家都又與經(jīng)銷商簽了區(qū)域代理合同,不愿意和用戶直接交易,怕引起不必要的麻煩。后來(lái)考慮到在網(wǎng)上試試看,因?yàn)榫W(wǎng)上銷售成本低,可選性強(qiáng)。就開(kāi)百度來(lái)搜索,在第一頁(yè)就看到了華東五金網(wǎng)。我們知道,只有信譽(yù)好,實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)才能在百度首頁(yè)出現(xiàn),所以我們就抱著試試看的心態(tài)和網(wǎng)上的客服電話聯(lián)系了。產(chǎn)品專員聽(tīng)后連連夸獎(jiǎng)對(duì)方精明。

通過(guò)了解后,產(chǎn)品專員明白了應(yīng)該是易酷大功率智能控制電焊機(jī)最適合該企業(yè),于是就向王先生介紹了這款電焊機(jī)的產(chǎn)品。

易酷大功率智能控制電焊機(jī)最主要的是適合酸性堿性電焊條的使用。也可以焊接銅、鋁、鑄鐵??墒褂煤笚l直徑1.6mm—4.0mm,選用范圍廣。常時(shí)間使用不發(fā)熱,安全防護(hù)等級(jí)高。功率大,體積小,重量輕,焊接質(zhì)量牢靠。還是全智能控制。無(wú)需工人來(lái)回走動(dòng)調(diào)節(jié)等特點(diǎn),非常方便,一機(jī)多用。利用價(jià)值高。

產(chǎn)品專員同時(shí)也告訴了王先生這款焊機(jī)的弱點(diǎn),就是功率大,需要操作人員技術(shù)熟練。王先生一聽(tīng),哈哈大笑,說(shuō),我們招聘進(jìn)來(lái)的都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試和有實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)的熟練工,這一點(diǎn)不是問(wèn)題。通過(guò)你的介紹我已經(jīng)計(jì)算了,這款產(chǎn)品對(duì)于我們來(lái)說(shuō)性價(jià)比較高非常適合我們!更何況你這么認(rèn)真的向我介紹了這款產(chǎn)品的作用,性能等特點(diǎn)。今天,我還是第一次聽(tīng)到銷售人員把產(chǎn)品的弱點(diǎn)也告訴客戶的。我是既看中你們的產(chǎn)品,也看中了你們的誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng),我就選你們的產(chǎn)品了。并當(dāng)場(chǎng)下單,一次性購(gòu)買了28臺(tái)易酷大功率智能控制電焊機(jī)。說(shuō)是多買幾臺(tái),防止之前的電焊機(jī)壞了,影響工期。

過(guò)了兩三天,王先生又打來(lái)電話購(gòu)買了四噸不同規(guī)格型號(hào)的電焊條。并夸我們的電焊機(jī)貨真價(jià)實(shí)。說(shuō)要對(duì)我們的工作人員點(diǎn)贊,說(shuō)以后所有的機(jī)電設(shè)備都在華東五金網(wǎng)購(gòu)買。產(chǎn)品專員笑著說(shuō),這是我們應(yīng)該做的,還請(qǐng)王先生多提寶貴意見(jiàn)!

孫先生在收到六臺(tái)嶄新的包裝完整的產(chǎn)品后,還專門打來(lái)電話,對(duì)我們的產(chǎn)品非常滿意,對(duì)我們的服務(wù)充分予以肯定,并且表示以后的單位所有的五金產(chǎn)品全部在我們五金網(wǎng)購(gòu)買!



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